无锡365淘房 好看的皮囊不一定千篇一律，有趣的灵魂一定是万里挑一，令人惊艳的第一印象是动人心扉的魔法，而完美的内在细节更是捕获人心的致命一击。
2018年9月， 无锡《正大万物城》龙湖物业团队首次集体亮相，匠心细节让交付流程完美ending。满载好评的背后是龙湖物业21年的精细化管理，也是从销售中心服务到全生活服务的细节把控。
龙湖物业案例
重庆香樟林 2002年交付 距今16年
物业团队：龙湖物业
成都晶蓝半岛 2007年交付 距今11年
物业团队：龙湖物业
我们知道物业对于房屋的影响远远大于价格
我们知道好的物业管理能使房子增值
所以才有了正大集团与龙湖物业的合作
我们看中售楼部的物业标准
因为他代表了交付入住的标准
我们看中龙湖团队的专业与用心
因为从《正大万物城》案场
我们就感受到了贯彻始终的
优 质 服 务
服务人员井然有序细致入微的接待
精细服务处处彰显
开发商对业主的用心
更可以在很大程度上体现出
小区入住后的物业服务水准
售场服务的好坏直接影响交付后服务满意度
所以好的物业一定在售场就已形成良好的体系
龙湖物业服务升级体系体现在这本
《销售中心服务标准白皮书》
更新升级8大作业文件
399条业务标准
3大专业
客服专业、礼宾专业、环境专业
9个岗位
咨宾岗、吧台岗、服务岗
形象岗、车场岗、门童岗
外围岗、大厅岗、样板间岗
用空间展示服务
用服务提升空间
正大万物城项目龙湖物业专属管家
一切美好故事的发生
从问候开始
距离访客车辆3-5米时行礼，微笑问好，经过岗位1米后礼毕，目送定是深情，用心即在细节。
进入售场室内区域之前
洁净无杂质的景观设计空间
首先带来致美享受
每日对路面及石材地面清扫，擦拭每一处边角，垃圾不超过垃圾桶的2/3。
水面如镜，不染纤尘，倒影清澈。即便一片落叶也不会容忍，我们用最严谨的工作标准保障最极致的景观效果。
享受空间与服务带来的舒适体验
保证为客人带来最大尊崇感受
展现微笑的最美弧度，服务的每一个时刻，不只是尊重，更是打动。
客人进入接待区3分钟内，送上饮品。
客人坐于沙发时，服务人员用优雅的体态送上饮品和小食，腰背挺直、屈膝下蹲、左手执托盘，为客人营造全程舒心的服务体验。
用800ml、11℃常温水+200ml、96℃热水配成1000ml、30℃饮用温水，兑入4ml黄柠檬汁和1ml青柠檬汁，令柠檬的味道在若有若无之间恰到好处，饮用时口鼻充满清香。
90ml可乐搭配3颗冰块，让可乐的畅快口感达到极致，带来2-3ºC的最佳入口体验。
玻璃杯进行彻底的清洁消毒烘干之后，用蒸气再次加湿杯体，再用口布擦拭去除残留水渍。
不经意处的一抹艳丽，只为你心里一刹那的触动。
不仅有擦手纸的小“心机”， 卫生间内还设有叫铃响应，以备意外时刻的不时之需。
每一把待客的雨伞，都有固定放置的位置和方向。服务客户的每件器物干净整洁，每时每刻保持良好的秩序感。严谨的服务方能匹配房屋建造工艺匠心品质。
水果拼盘、炖品甜品、拉花咖啡、茶艺服务……只有想不到，没有做不到。
售场全面接入科技物业
VMS--龙湖慧眼系统
QM--品质管理系统
CRM--报事管理系统
三大系统
全面全时保障现场品质
摄像头实时监控；各岗位巡检任务智能推送，实时上传反馈巡检结果；售场服务员工及客人发现报事，均可通过手机上传，系统秒级处理自动派单，报事处理全流程清晰可查。
每一个标准的量化
都不是简单的数字
每一项创新服务的诞生
都是对客户需求的延伸
而品质的保障
更需要完整的体系支撑
品质升级，创变美好
龙湖物业
《销售中心服务标准白皮书》
秉承龙湖“善待”基因
基于20余年的经验累积和成功实践
＂做 好 的 服 务 ，令 人 如 沐 春 风＂
正大·万物城地铁美宅
以“精”得“宽”境界，造就低密度多层舒适体验
约90——136㎡墅质3房/禅意4居，准现房发售！
正大·万物城，距地铁3号线仅600米，项目旁即是规划中的地铁4号线，坐拥多维立体交通网，通达全城。近期加推低密度多层三居/四居主流房源，户型面积90-136平米不等，户型方正，多间开间朝南，居住舒适，价格约13000元/平米，一房一价，年底优惠房源信息可咨询售楼处工作人员！
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