昨日，梁溪区“问题直通车”工作机制正式启用，通过电子邮箱、电话等形式，基层社区、企业有任何难题可直报区委、区政府，社区书记可以与机关部门主要负责人直接“对话”，共同解决基层的“疑难杂症”。
“太好了，广和路、广祥路等几条断头路带来通行不便的问题，已经困扰了我们小区居民很长时间了，我们打算通过‘问题直通车’来上报。”广益街道金和社区陈瑶书记表示，为解决协调难问题而开通“绿色通道”是他们最急需的。
记者了解到，由梁溪区区委办、区政府办、区纪委监委和区考评办联合组成的效率办将成为“问题直通车”的“中枢”，对基层社区、企业直报问题采取“清单销号”机制。效率办接到内容后，将以书面形式记录建档，形成清单，下转第2版>>>上接第1版>>>直接递交区委、区政府或相关部门主要负责人。所涉及部门在5个工作日内必须给出解决问题的有效方案，如不能立刻解决，则需要列出详细的“时间表”，由效率办按照节点进行跟踪，直至问题解决，完成清单后方能“销号”。北大街街道丽新路社区林水芳书记告诉记者，接到居民的投诉，社区也是急在心头，但按照以往的模式需要逐级上报，“老新村居民的点滴小事如果处理不及时就会堆积出大问题。”林水芳说，现在有了“问题直通车”平台，效率提高了，百姓的幸福感也会随之提升。
今年2月中旬，梁溪区启动了干部展风貌、工作展成效、整体展形象的“三展”活动。“效率”成为“三展”活动的关键词，而全区提高效率的主要抓手就是为基层减负。为此，梁溪区制定了多项措施，形成量化标准，切实为基层减负。精简会议文件，严控会议数量和规格，确保每周至少2天为无会日，为基层干部腾出时间精力，抓好一线工作。区主要领导深入街道、社区、项目蹲点调研，全年至少有60天时间必须在蹲点所在地办公，通过组织一次全会精神宣讲、参加一次集中入户走访、办好一批民生实事、解决一批项目建设难题、化解一批信访维稳难题、理清一次基层发展思路、建成一批基层组织堡垒、撰写一篇蹲点调研报告等具体要求，提升服务发展、服务基层、服务企业、服务群众的能力。 （来源：江南晚报）
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