醉美龙湖人 | 不改初心 以匠心标准点靓生活

来源:365淘房 2018-12-07 09:24

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作为一个保洁主管,赵大姐除了自身的保洁工作之外,还要统筹整个园区的保洁工作,所以清晰每个岗位的同事特点和岗位的具体工作内容就成了非常重要的事情。

在龙湖智慧服务,每天早晨,都会有一个简短的晨会,按照工作岗位的不同分配当日任务,灵活制订工作内容赵大姐介绍道,“我每天都得根据实际情况制定出详细的保洁方案,总之,我们的目标就是让每个业主随时都能看到一个整洁安静的社区环境,有常住常新的感觉。”

◆保证社区干净整洁

除了日常保洁,龙湖智慧服务的“礼仪礼貌”、“仪容仪表”,也有自身特有的亮点。事实上,整齐的仪容和恰当周到的礼仪,都能反映一个物业公司的管理水平。

赵大姐介绍道,“每天晨会后,我们都会有一个礼仪礼节培训,这项工作一年从不间断。”

 ◆礼仪礼节培训

龙湖智慧服务保洁的“有序”,是保证自己的日常作业能够不打扰到业主,这是对自身的严格要求,也是龙湖智慧服务对细节处精益求精的精神体现。

 ◆对细节处精益求精,用心打理家园

从日常规范检查到工作交接,从工具摆放到死角清理,从专业知识培训到各种清洁妙招的发明,龙湖智慧服务保洁用实际行动践行着自己岗位上的极致,同时也践行着对业主尊重的承诺。

干净明亮的玻璃,无污渍的楼道,整齐雅致的景观......这些是保洁员对自己工作的基本要求,也是保洁“有序”服务的成果体现。

 ◆打造有序的园区生活场景

“说实话,每天虽然工作很忙,也很累,但是看着小区干干净净,就觉得我们的辛苦很值得。自己看着都很舒心。”赵大姐颇有些自豪的说,“从2012年开始在龙湖上班,亲身感受了我们龙湖的房子品质和物业水平,便坚定的购置了九里晴川的房子。”

龙湖智慧服务保洁不是一味追求环境的干净,他们更注重环境的可循环:将“环保”融入到日常工作的每一环节,真正做到绿色环境的打造。

春来新叶长枯叶落,杂草也感受到了呼唤。秋到花瓣落地,落叶满庭。这时候,保洁员又变身为环境“美容师”,开启了“扫落叶,除杂草”的日常。

◆变身环境“美容师”,维护社区绿色环境

龙湖智慧服务

2578条标准中的一小部分

每平方米草坪上的杂草不能超过5;不论多大的雨,雨停后20分钟小区道路必须不见积水;清晨在社区做保洁时,水桶底要垫抹布降低噪音;枯枝落叶必须随时清理,但是新鲜的花瓣必须保留在草坪上;

◆维护园区环境,保证社区常有绿色

在龙湖智慧服务,落叶和杂草清理完并不会被丢弃一旁,保洁员会将它们进行二次利用——让它们回归于自然,让落叶、杂草沤肥自行化解,成为来年的肥料。

“这样细心的工作,是我们的职责所在。我在龙湖这么多年,也早就听说我们龙湖的五维景观口碑很好。所以我们就更要用心去维护这样的好环境。”

◆用心维护家园每一个角落

赵大姐介绍说,“我在龙湖前后加起来五年多。从社区交房前,到现在交房后,都全程参与过。公司会在每一次交房之后,由景观设计中心的专家们对我们进行专门培训。大家都要充分了解如何养护不同植物的知识,保证社区一年四季都能常有绿色。所以,我们可不是简单的保洁哦。”

在龙湖·悠山郡,业主和龙湖智慧服务的同事们关系保持的非常好。大家每天抬头相见,总会是一声客气的问好。

赵大姐向我们很自豪的说,“我是阳山本地人,后因规划悠山郡项目拆迁,对这片区域有着深厚的感情,走在园区里,就像走在自家院子,业主就像曾经的街坊四邻,每天工作时和走过身边的住户打声招呼,听囡囡们叫我一声阿婆好,心里真的会非常开心。”

◆仔细清洁日常设施

荣膺过两次精神风貌奖和一次新人成长奖的赵大姐,虽然言辞淳朴,但是从她骄傲的眼神里,我们还是读出了她作为龙湖智慧服务一员的那种自豪感。

事实上,龙湖智慧服务一直都是以满意+惊喜”作为企业发展的要求,促使着在这里的每一个工作人员,更加用心的投入。而在日常工作之外,龙湖智慧服务更是把认真、快、坚守承诺作为自己的服务标准。急业主之所急,想业主之所想。让每一名普通员工,都能在这平凡的岗位上体现出自己不平凡的一面。

项目地址:无锡市惠山新城 惠源路堰新路 省锡中第二实验小学(在建中)旁 

项目热线:400-8181-365转138412

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