一季度江苏游客满意度无锡保持第一
来源：无锡日报
2017-04-18 08:34
手机看资讯
关注微信看猛料
本报讯 昨从省旅游局获悉，清华大学媒介调查实验室发布江苏省2017年第一季度满意度综合指数调查结果。一季度，江苏省游客满意度的综合指数为82.81分，环比增长0.09分，同比增长0.62分。无锡以84.61分位居省内第一，为2017年城市旅游发展开了个好头。
游客满意度的四大评价要素为旅游大环境、旅游公共服务、旅游景区服务、旅游相关要素。其中在旅游大环境上，无锡以86.13分高居省内第一，达到了“满意度高”的水平。在旅游景区服务上，无锡得分较为落后，排在苏州、扬州、南京之后。记者在随机采访中发现，市民游客多反映，节假日旅游旺季时，主要景区应对大客流能力不足，服务仍有待提升。
据了解，自2014年以来，省旅游局连续4年委托清华大学媒介调查实验室，开展全省游客满意度调查工作，建立起以游客满意度评价为核心、覆盖38个三级指标的旅游服务质量综合评价体系。2015年、2016年，无锡连续两年成为全年游客满意度综合指数全省第一城市，且综合指数都在84分以上，达到80分“全域满意”的目标。（小荣）返回无锡365淘房>>
- 独家团购
- 订阅楼盘优惠
