买下品牌楼盘的新房，办好了两证，却始终上不了户口，由此带来外地户口转社保、孩子上学等一系列问题。近日，陆续有购买了位于滨湖区万科魅力之城楼盘的多名住户向本报反映了相同的困惑。在网上，还有顺驰天鹅湖、威尼斯花园的部分住户反映落户难的情况。昨天，记者就此事联系了楼盘开发商和市公安局户政处，得到的答复是落户问题仍无具体时间表。

　　读者谢先生昨天向记者反映，２００５年６月购买了位于滨湖区东的一套万科魅力之城的期房，面积１００多平方米，去年６月，该房正式交付，９月办理好房产证、土地证。办完两证后，谢先生考虑到孩子在当地上学等生活和工作上便利性的需求，准备随即办理户籍迁入手续。于是谢先生首先来到市行政审批中心填写表格，却被告知万科在滨湖开发的楼盘暂时不能办理落户。随后，谢先生来到东派出所咨询，得到了相同的答复。去年妻子从外地迁到无锡工作，由于涉及到社保关系续转，谢先生多次联系物业公司及派出所户籍管理人员，仍无法办理相关手续，十分焦急。谢先生说，孩子明年就要上幼儿园，落不了户口在锡上学多有不便，更担心因此要额外交纳不菲的费用。网上查询无锡户籍迁入条件自己全部符合，落户问题到底卡在什么地方，实在不清楚。

　　昨天上午，记者来到万科客户服务部，咨询得知，去年楼盘全部交付后，接待客户的工作人员接到类似的投诉不少，间接影响了公司形象。魅力之城是万科在滨湖区的一个大项目，目前已经交付使用的住户超过１５００户。在新区开发的另一个项目东郡则不存在业主入不了户的问题，公司当然也很着急，从去年开始公司高层已多次和有关部门协商，却始终未能协调好此事。市政府在去年８月和今年３月曾两次作出批复，要求东派出所做好居民落户工作，但居民前往办理手续时，仍遭到了拒绝。万科作为楼盘开发单位中的龙头企业完全按照国家和无锡市的有关规定执行各项要求规定，在全国很多城市参与开发都没有遇到过这种情况。目前公司仍和滨湖区政府有关部门加强沟通，希望尽快解决。就孩子上学的问题，公司已和滨湖区教育局多次沟通，只要有两证，就能按学籍生标准就读当地的学校。

　　就该问题，市公安局户政处答复称，按照国家和市里有关落户的规定，只要有两证和符合大于１００平方米的面积，外地户口就可登记迁入，他们已给有落户要求的业主签发了准迁证，迁户口从政策上看可以办、应该办。东派出所一户籍警答复称，滨湖区政府与开发商就土地配套费用问题未完全达成一致是居民无法落户的主要原因，派出所接受属地管理，到目前为止区政府尚未同意给万科和顺驰的住户落户，此事较复杂，但暂时仍无法办理。一些居民辗转一年入不了户十分焦急，他们觉得造成目前的尴尬局面不是消费者的原因造成，不管原因究竟是什么，都应按国家政策和法律来办理。本报将继续关注此事的进展。